1. Introdução
Estes termos e condições regem a utilização do nosso site e do grupo de WhatsApp relacionado. Ao se registrar e utilizar esses serviços, você concorda e aceita todos os termos e condições aqui descritos.
2. Registro e Assinatura
2.1. Para ser adicionado ao grupo de WhatsApp, os usuários devem realizar uma assinatura através do nosso site, exceto clientes, que devem informar o número do WhatsApp no link para serem adicionados em até 24h.
2.2. Ao assinar e fornecer seus dados pessoais, o usuário concede permissão para ser adicionado ao grupo de WhatsApp relacionado.
2.3. O uso contínuo do grupo é gratuito para clientes, mas os corretores e proprietários precisam pagar estar em dia com a mensalidade.
3. Uso do Grupo de WhatsApp e Lista de Corretores
3.1. O grupo tem como objetivo principal a promoção de imóveis na Barra Olímpica.
3.2. Os membros do grupo devem manter a etiqueta profissional em todas as interações.
3.3. É estritamente proibido compartilhar conteúdo irrelevante, promocional de outros negócios, ofensivo ou spam.
3.4. Membros que não cumpram as regras do grupo ou que causem perturbações serão removidos.
3.5. Não nos responsabilizamos por interações fora do grupo ou por quaisquer transações realizadas entre os membros.
3.6. Isenção de Responsabilidade: O FalaRio2 oferece uma plataforma para facilitar a promoção e busca de imóveis, mas não se envolve nem se responsabiliza por quaisquer negociações ou transações realizadas entre usuários e corretores cadastrados. Recomendamos a todos os usuários que procedam com a devida diligência e consultem as nossas dicas de segurança antes de realizar qualquer negociação. Ao iniciar as tratativas com um corretor, verifique a validade do CRECI aqui.
3.7. Lista completa de regras na link regras
4. Privacidade e Dados
4.1. Respeitamos a privacidade de nossos usuários. No entanto, ao entrar no grupo de WhatsApp, seu nome e número de telefone ficarão visíveis para os outros membros devido ao funcionamento padrão do WhatsApp.
4.2. Todos os dados fornecidos durante a assinatura são protegidos e serão utilizados apenas para fins de administração e gestão do serviço prestado.
5. Cancelamento e Reembolso
5.1. O usuário pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento através formulário de cancelamento disponível no link.
5.2. Os reembolsos integral em até 7 dias após o pagamento.
5.3. Usuários removidos por desrespeito às regras não terão direito a reembolso.
6. Alterações nos Termos e Condições
6.1. Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas no nosso site.
7. Integridade do Grupo e Consequências para Uso Fraudulento
7.1. O grupo foi estabelecido para promover uma comunidade genuína de corretores, proprietários e interessados no mercado imobiliário da Barra Olímpica. Qualquer tentativa de se passar por um tipo de membro, enquanto na realidade representa outro, é considerada uma violação destes termos.
7.2. Se um usuário for identificado como “corretor espião” ou “proprietário espião”, ou seja, utilizando o grupo disfarçado de cliente para ganhar acesso gratuito, medidas serão tomadas.
7.3. A detecção de tal atividade pode resultar na remoção imediata do grupo e na proibição de usar nossos serviços no futuro.
7.4. Além disso, aqueles que violarem este termo poderão ser acionados judicialmente e sujeitos a todas as medidas legais cabíveis para remediar a violação.
8. Informações sobre o processo de registro e assinatura:
- Para se registrar, o usuário deve:
- Fornecer informações pessoais, como nome, e-mail, whatsapp, CPF e endereço.
- Fazer um pagamento mensal referente ao seu tipo de usuário (corretor ou proprietário).
- O pagamento pode ser feito por:
- PIX
- Boleto bancário
- A assinatura é renovada manualmente a cada 30 dias.
- O usuário receberá por email o lembrete com o boleto para pagamento da assinatura 5 dias antes do vencimento.
- 5 dias após o vencimento da assinatura, o usuário é automaticamente removido do grupo.
9. Informações sobre os serviços oferecidos pelo site:
- O site oferece um serviço de promoção de imóveis na Barra Olímpica no Grupo do WhatsApp.
- O serviço permite que os usuários publiquem anúncios de imóveis, pesquisem imóveis e se conectem com outros usuários interessados em imóveis.
- O serviço é destinado a corretores, proprietários e interessados em imóveis na Barra Olímpica.
10. Disposições Gerais
10.1. Estes termos e condições são regidos pelas leis brasileiras.
10.2. Qualquer controvérsia ou reclamação surgida será decidida pelos tribunais competentes no Brasil.
11. Lembretes de Pagamento e Consequências do Não Pagamento
11.1. Você receberá dois e-mails mensais com lembretes de pagamento: um na semana do vencimento e outro no dia do vencimento. Após o vencimento, você receberá lembretes diários por whatsapp de que a fatura está em aberto.
11.2. Na ausência de pagamento, o robô removerá automaticamente os anúncios publicados no grupo. Após 3 dias úteis sem o pagamento da fatura, você será removido do grupo. Para retornar, basta pagar a fatura vencida.
12. Verificação de Pagamento
12.1. Não é necessário enviar comprovante de pagamento. Em até 24 horas, o sistema verificará o pagamento e atualizará seu status automaticamente.
12.2. Se você não receber a mensagem automática com as informações do grupo após o pagamento, entre em contato conosco para verificarmos eventuais problemas.
13. Requisitos para Corretores
13.1. Corretores devem possuir um CRECI válido e ativo. Corretores com CRECI inválidos ou de estagiário não serão aceitos no grupo.
REGRAS
🧍 Cliente:
1️⃣ Informe detalhadamente o imóvel que busca para comprar (Rua, Condomínio, Residencial, Valor, Metragem, etc) e use umas das expressões “busco imóvel, interessado em, gostaria de comprar, procuro por” para que o robô identifique que você está pesquisando por um imóvel.
Obs: A solicitação que não seguir os critérios acima, será removida.
2️⃣ Ao ver um anúncio, recomenda-se responder perguntando se pode contactar no privado. Use a palavra “resposta“ para responder no grupo. Você tem direito a 4 respostas por dia.
3️⃣ Sempre peça o número do CRECI ao contactar um corretor.
4️⃣ Verifique a validade do CRECI aqui.
5️⃣ Consulte dicas de segurança aqui
6️⃣ Não é cobrada mensalidade. Você pode apenas buscar imóveis para comprar, não para anunciar ou buscar para terceiros.
7️⃣ Ressaltamos que não nos responsabilizamos pelas negociações realizadas com corretores ou proprietários. Aconselhamos sempre a prudência e a consulta ao nosso guia de dicas de segurança informado no item 5.
🏢 Proprietário:
1️⃣ Anuncie 1 imóvel por mês e 1 anúncio por dia.
2️⃣ O anúncio deve conter no texto: Preço, Local, Tamanho, Quantidade de Quartos e use um dos termos “direto com proprietário, sou proprietário, sem corretor, tratar com o dono, anúncio próprio”.
Obs: Anúncio que não seguir os critérios acima, será removido.
3️⃣ Ao ver uma solicitação, recomenda-se responder perguntando se pode contactar no privado. Use a palavra “resposta” para responder no grupo. Você tem direito a 4 respostas por dia.
4️⃣ Mantenha a mensalidade em dia para evitar a remoção de mensagens e, eventualmente, do grupo.
Obs:
- Edição de um anúncio é considerado um novo anúncio pelo whatsapp. (Isso é uma limitação do próprio whatsapp)
- Compartilhar uma mensagem editada é considerada 2 postagens. (Isso é uma limitação do próprio whatsapp)
- Para publicar um anúncio com foto, você precisa adicionar UMA foto e os detalhes do imóvel na legenda da foto, seguindo os itens obrigatórios (preço, localização, metragem e número de quartos)
👨💼👩💼 Corretor:
1️⃣ Anuncie até 124 imóveis por mês (4 por dia) com 30 minutos de intervalo entre eles.
2️⃣ O anúncio deve conter no texto: Preço, Local, Tamanho, Quantidade de Quartos e informar o CRECI.
Obs: Anúncio que não seguir os critérios acima, será removido.
3️⃣ Ao ver uma solicitação, recomenda-se responder perguntando se pode contactar no privado. Use a palavra “resposta” para responder no grupo. Você tem direito a 4 respostas por dia.
4️⃣ Mantenha-se ativo buscando parcerias e estando em dia com a mensalidade.
Obs:
- Edição de um anúncio é considerado um novo anúncio pelo whatsapp. (Isso é uma limitação do próprio whatsapp)
- Compartilhar uma mensagem editada é considerada 2 postagens. (Isso é uma limitação do próprio whatsapp)
- Para publicar um anúncio com foto, você precisa adicionar UMA foto e os detalhes do imóvel na legenda da foto, seguindo os itens obrigatórios (preço, localização, metragem, número de quartos e CRECI)
🌍 Todos os Usuários:
1️⃣ Grupo Barra Olímpica: Anúncios apenas para a Barra Olímpica: Abelardo Bueno (e ruas internas), Pedro Corrêa (e ruas internas), Salvador Allende (e ruas internas) e Camorim
Grupo Barra da Tijuca e Recreio: Anúncios apenas para a Barra da Tijuca e Recreio dos Bandeirantes.
2️⃣ Cada anúncio pode ter texto + até 1 foto. Informações como Preço, Local, Tamanho e Quartos são obrigatórias.
3️⃣ É permitido postar links, desde que tenham as informações do imóvel.
🚫 Proibições:
– Anunciar lançamentos ou Terrenos
– Promover imobiliárias/empresas (a menos que o imóvel esteja no site da mesma).
– Anúncios sem preço.
– Links sem informações completas.
– Indicações de serviços.
– Anúncios fora do escopo imobiliário.
– Assuntos políticos, correntes, boatos ou fora do escopo.
– Cumprimentos, figurinhas, vídeos, áudios, documentos e gifs.
⚠️ Consequências do Descumprimento das Regras
A integridade e a ordem de nosso grupo são essenciais para proporcionar uma experiência positiva a todos os membros. Portanto, solicitamos que todos cumpram rigorosamente as regras estabelecidas.
- Mensagens Fora das Regras: Qualquer mensagem postada que viole nossas diretrizes será imediatamente removida sem aviso prévio.
- Reincidência: Caso um membro viole nossas regras repetidamente, ele será sujeito a uma revisão mais rigorosa de sua conduta no grupo. Dependendo da gravidade e da frequência das violações, o membro pode ser permanentemente removido do grupo.
Pedimos a compreensão e cooperação de todos para manter o ambiente do grupo profissional, transparente e respeitoso.
🕵️♂️ Corretor Espião
- Definição: O “Corretor Espião” é aquele usuário que, embora tenha ingressado no grupo como cliente, atua de forma clandestina como corretor. Esta pessoa busca estabelecer parcerias para vendas de imóveis, contata possíveis compradores no privado e tenta desenvolver atividades de corretagem sem a devida permissão e sem estar de acordo com as regras estabelecidas para corretores.
- Restrições: É estritamente proibida a atuação de Corretores Espiões em nosso grupo. Qualquer usuário identificado como tal terá sua participação encerrada imediatamente.
- Medidas Legais: A utilização indevida da plataforma, agindo como Corretor Espião, nos dá o direito de tomar as medidas legais cabíveis. Isto inclui, mas não se limita a, ações judiciais e requerimentos de indenização por possíveis danos causados.
- Proteção e Segurança: Valorizamos a transparência e a honestidade em nossas interações. Mantemos uma lista atualizada de todos os corretores cadastrados em nossa plataforma. Você pode acessar e conferir essa lista aqui. Se você identificar ou suspeitar da presença de um Corretor Espião, ou se for abordado por um, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente através do Formulário de Denúncia clicando aqui.
Para esclarecimento de dúvidas ou para relatar problemas no grupo, você pode nos contatar através do seguinte:
📱 WhatsApp: (21) 97695-4954
📧 E-mail: [email protected]
Estamos à disposição para ajudar!
