Publicado originalmente em 13/04/2021 no Instagram do FalaRio2. Este registro preserva as informações disponíveis naquela data.
O Procon da cidade do Rio de Janeiro multou a Cedae em mais de R$4 milhões por falta de informações.
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No dia 25/01, a concessionária foi notificada para fornecer explicações sobre os motivos que ocasionaram problemas no abastecimento de água em vários bairros da cidade.
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Na ocasião, a concessionária também deveria responder sobre a qualidade da água fornecida aos seus usuários.
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Em 2020, a Cedae já havia sido multado devido a crise de abastecimento ocasionado pelos altos níveis de geosmina encontrados na água.
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Na época, um outro detergente também foi localizado na água em desacordo com os padrões de qualidade. Questões parecidas voltaram a acontecer desde janeiro deste ano.
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“Em razão da ausência de resposta e das inúmeras reclamações de consumidores, não resta dúvidas sobre a falha na prestação de serviço. A multa aplicada tem, sobretudo, um caráter educativo e pedagógico para que a empresa corrija as falhas e preste um serviço adequado aos usuários garantindo a qualidade da água fornecida”. Esclareceu o presidente do Procon.
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O Presidente do Procon ainda ressaltou que os consumidores que tiveram prejuízos com a falha no abastecimento devem ser ressarcidos.
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Por isso, é importante que o consumidor guarde todos os comprovantes e notas fiscais referentes aos gastos com a compra de galões, garrafas de água ou carro-pipa.
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Por: Vanessa Costa – Diario do Rio
Foto: Divulgação
Veja a publicação original no Instagram do FalaRio2.
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